Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt:

– bei der Lieferung einer Ware oder mehrerer Waren in einer gemeinsamen Sendung mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

– bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

– bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

WWG-Holz Handels GmbH
Kirchbach 51
3911 Rappottenstein
Österreich

Telefon: +43 2828 20202
E-Mail: office@wwg-holz.at

Sie können dafür das am Ende dieser Widerrufsbelehrung angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die bloße Rücksendung der Ware ohne eine eindeutige Widerrufserklärung genügt nicht.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder dort zu übergeben:

WWG-Holz Handels GmbH
Rappottenstein 33
3911 Rappottenstein
Österreich

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

4. Kosten und Organisation der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rücksendung ist von Ihnen selbst zu organisieren. Sie können dafür einen geeigneten Versanddienstleister Ihrer Wahl beauftragen und das erforderliche Rücksendeetikett selbst erwerben.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht auf dem Postweg zurückgesendet werden können, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Rücksendekosten. Die voraussichtliche Höhe dieser Kosten wird Ihnen bei den betroffenen Waren vor Vertragsabschluss auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess mitgeteilt.

Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Bitte verpacken Sie die Ware ordnungsgemäß und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

5. Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Das Auspacken und eine Prüfung der Ware, wie sie üblicherweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führen grundsätzlich zu keiner Ersatzpflicht. Eine darüber hinausgehende Verwendung oder Beschädigung kann jedoch einen zu ersetzenden Wertverlust verursachen.

6. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter office@wwg-holz.at oder telefonisch unter +43 2828 20202.

In diesen Fällen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;

– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

– Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

– weiteren Waren oder Verträgen, die nach § 18 FAGG ausdrücklich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Soweit für einen bestimmten Artikel kein Widerrufsrecht besteht oder dieses unter bestimmten Voraussetzungen vorzeitig entfällt, wird darauf vor Abschluss der Bestellung gesondert hingewiesen.

8. Freiwillige Rücknahmen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts

Eine Rücknahme nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist oder in Fällen, in denen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der WWG-Holz Handels GmbH möglich.

Für freiwillig von uns akzeptierte Rücknahmen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts berechnen wir – sofern nicht vorab etwas anderes vereinbart wurde – Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 5 % des Warenwerts, mindestens jedoch 5,00 €.

Diese Wiedereinlagerungskosten gelten nicht für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts und nicht bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:

An:

WWG-Holz Handels GmbH
Kirchbach 51
3911 Rappottenstein
Österreich

E-Mail: office@wwg-holz.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: